Saat Anda bersama calon pelanggan, Anda ingin membuat mereka berbicara dan terlibat secara emosional.Ajukan pertanyaan yang tepat untuk situasi tersebut, dan Anda dapat melakukan panggilan pencarian calon pelanggan dengan sukses.

Pertanyaan yang mengidentifikasi rasa sakit.

Menghindari masalah sering kali memotivasi orang untuk membeli lebih banyak daripada mengejar keuntungan.Untuk membantu prospek mengidentifikasi rasa sakit mereka, tanyakan:

• Apa yang paling membuat Anda khawatir saat memutuskan untuk membeli?
• Apa yang ingin Anda hindari untuk maju?
• Apa yang menghalangi Anda untuk terus melakukan perubahan?
• Apa yang tidak Anda sukai saat ini yang dapat kami lakukan untuk Anda di masa depan?

Pertanyaan yang mengidentifikasi peluang.

Pertanyaan pencarian calon pelanggan ini membantu mengidentifikasi kelemahan dalam situasi saat ini.Bertanya:

• Apa kualitas yang Anda gunakan sekarang?
• Apa yang Anda sukai dari apa yang Anda gunakan sekarang?
• Akankah apa yang Anda gunakan sekarang membawa Anda ke tempat yang Anda inginkan di masa depan?
• Umpan balik seperti apa yang diberikan orang-orang yang menggunakan produk tersebut kepada Anda saat ini?

Pertanyaan yang mengesankan.

Anda dapat menggunakan pertanyaan-pertanyaan berikut untuk membantu prospek melihat nilainya:

• Berapa banyak fleksibilitas yang Anda perlukan dari pemasok?
• Apa yang dapat kami lakukan untuk membuat pengalaman pembelian Anda lebih mudah?
• Seberapa penting bagi Anda bahwa vendor Anda menawarkan layanan (yang spesifik dan membedakan Anda)?
• Bisakah Anda memberi tahu saya tentang kebutuhan pesanan khusus yang Anda miliki?
• Jika Anda dapat memiliki satu fitur tambahan, apakah itu?

Sumber: Diadaptasi dari Internet