Ketika Anda ingin pelanggan mengingat pesan Anda, haruskah Anda pintar?

Tentu saja, ide-ide cerdas, jingle, dan slogannya selalu memicu emosi pelanggan.Namun jika pesan mengenai pengalaman pelanggan Anda jelas, pesan tersebut akan mudah diingat.

Jadi apa yang lebih efektif?

“Jadilah cerdas dan jelas kapan pun Anda bisa,” kata Dianna Booher, pakar menulis dan penulis What More Can I Say?“Jika Anda tidak bisa mengatur keduanya, lupakan kepintaran.”

Mengapa clear berhasil

Intinya: Kejelasan harus menjadi kekuatan pendorong di balik pesan pemasaran yang ingin Anda ungkapkan dan pengalaman pelanggan yang ingin Anda ciptakan.

Inilah alasannya:

1 Kejelasan membangun kepercayaan.Pelanggan tidak akan mempercayai, menyetujui, membeli, atau merekomendasikan apa pun yang mereka tidak sepenuhnya pahami.Pesan yang tidak jelas, ambigu, atau tidak spesifik dianggap tidak dapat dipercaya, dan itu bukanlah cara untuk memulai pengalaman pelanggan.

2 Pencarian kata kunci menyukai kata-kata yang jelas.Orang berbicara, berpikir, dan mencari dengan bahasa langsung.Saat mereka menggunakan Google untuk menemukan produk, jawaban, atau layanan, mereka tidak mengetikkan kata-kata jenaka.Booher memberikan contoh ini: Jika seseorang ingin menurunkan kolesterol, kemungkinan besar dia akan mengetik “cara menurunkan kolesterol” atau “makan untuk mengurangi kolesterol”, bukan “menjadi bugar atau menjadi gemuk”.

3 Orang tidak menyukai kejutan yang buruk.Pesan yang cerdas dapat menyebabkan kekecewaan.Kata-kata cerdas mungkin menggambarkan suatu produk atau layanan secara berbeda dari yang sebenarnya.Kemudian pelanggan tidak mendapatkan apa yang mereka harapkan ketika mereka membuka atau merasakannya.

Bagaimana menjadi jelas

Lima pendekatan yang telah terbukti ini akan membantu Anda menjaga pesan pemasaran tetap jelas:

1 Fokus pada audiens target.Ketahui tipe orang yang ingin Anda baca dan pahami pesan Anda.Tentukan segala sesuatu yang memengaruhi gaya pembelian mereka — usia, pendapatan, gaya hidup, profesi, hobi, kebiasaan, dll.

2 Persempit tema Anda.Anda tidak dapat membuat ide-ide yang rumit dan rumit terdengar seperti pesan yang jelas dan terfokus.Pilih manfaat paling penting dari produk, layanan, atau perusahaan Anda, dan bangun pesan seputar manfaat tersebut — jaga agar bahasa tetap sederhana, singkat, dan terpusat pada solusi yang Anda berikan.

3 Tekankan apa yang unik.Fokus pada apa yang membedakan produk, layanan, atau perusahaan Anda dari pesaing.Apa yang membuat Anda lebih baik atau lebih berharga dibandingkan orang lain?

4 Tambahkan apa yang segar.Ciptakan kegembiraan (secara teratur) tentang produk, layanan, atau perusahaan Anda dengan menambahkan elemen pada pesan Anda tentang apa yang baru atau berubah.Bahkan perubahan kecil pada hal yang sudah biasa bisa terasa baru.

5 Bangun emosi untuk menimbulkan tindakan.Jika Anda membuat pelanggan merasa cerdas, bahagia, logis, atau emosi positif lainnya, kemungkinan besar mereka akan memperhatikan ajakan bertindak Anda (“hubungi kami”, “kunjungi”, “beli”, “permintaan”).

Saat pintar bekerja

Clear adalah pemenang yang jelas ketika Anda ingin menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan.Tapi kepintaran bisa berhasil — jika dilakukan dengan sangat baik.Beberapa contoh yang melekat pada kami dari waktu ke waktu:

Nike lakukanlah

Miller Lite — Rasanya Enak, Kurang Mengisi

Dewan Pengolah Susu California - Punya Susu?

De Beers - Berlian Itu Selamanya

Wendy's - Di mana daging sapinya?

Bagaimana Anda bisa menambahkan kepintaran, bila perlu?Ingatlah tip berikut:

1 Jangan memaksakannya.Jika sesuatu yang pintar tidak muncul secara alami, sampaikan hal tersebut dengan jelas.Orang perlu memahami kepintaran agar bisa efektif.Mintalah ibu, paman, sahabat atau siapa pun yang biasanya “mengerti” untuk melihat pesan cerdas Anda.Jika mereka tidak mengerti maksud Anda, lewati saja.

2 Jaga agar tetap sangat singkat.Anda akan melihat dalam lima contoh sukses, tidak lebih dari empat kata.Pintar jarang ditemukan dalam satu kalimat lengkap.

Salin dari Sumber Daya Internet