Meskipun banyak bencana yang terjadi akibat Covid-19, pandemi ini juga membawa dorongan yang sangat dibutuhkan terhadap digitalisasi di semua industri.Sekolah di rumah telah dilarang sejak wajib belajar menjadi wajib.Saat ini, jawaban sistem pendidikan terhadap pandemi ini adalah dengan bersekolah di rumah dan banyak perusahaan telah menemukan teman baru dengan mengizinkan karyawannya bekerja dari rumah.Saat menghadapi lockdown, pengecer telah belajar bahwa memobilisasi pembeli melalui saluran digital adalah kunci penting menuju kesuksesan.Sekaranglah waktunya untuk berangkat.

Namun kehati-hatian diperlukan: Pendekatan tertentu harus selalu dipertahankan.Berdasarkan hierarki kebutuhan, berikut langkah-langkah yang harus Anda ikuti. 

Langkah 1) Manajemen material + POS

Sebanyak 30 – 40 % dari sekitar 250.000 toko ritel yang dikelola pemilik di Jerman tidak memiliki sistem manajemen material meskipun sistem tempat penjualan diwajibkan oleh undang-undang.Di mata banyak ahli, manajemen material merupakan komponen kunci kesuksesan sebuah bisnis.Ini menghasilkan informasi dari data yang diterima yang membantu mengelola bisnis: Informasi tentang tingkat inventaris, lokasi penyimpanan, modal terikat, pemasok, dan pemrosesan pesanan dapat diakses dengan satu sentuhan tombol.Mereka yang ingin mengembangkan format mereka secara profesional dan yang lebih penting, dengan pandangan ke masa depan, akan menyadari bahwa tidak ada jalan lain untuk mengatasi infrastruktur seperti itu.Pengecer membutuhkan data tentang diri mereka sendiri.Tidak mengetahui di mana seseorang berada pada waktu tertentu membuat mustahil untuk memilih jalan ke depan yang benar.

Langkah 2) Kenali pelanggan Anda 

Tanpa informasi tentang basis pelanggan, mustahil memobilisasi pelanggan secara efisien.Dasar untuk hal ini adalah database pelanggan yang solid yang sering kali sudah terintegrasi ke dalam banyak sistem manajemen material.Setelah pengecer mengetahui siapa yang membeli apa, kapan, dan bagaimana, mereka dapat mengirimkan penawaran yang dipersonalisasi melalui berbagai saluran untuk memobilisasi pelanggan mereka. 

Langkah 3) Situs web + Google Bisnisku

Memiliki halaman web independen adalah suatu keharusan.Sebanyak 38% pelanggan mempersiapkan pembelian di toko mereka secara online.Di sinilah Google berperan.Pengecer dapat mendaftar ke Google Bisnisku agar terlihat secara digital pada tingkat dasar dan sehat.Google setidaknya akan mengetahui keberadaan Anda.Program Kembangkan Toko Saya menawarkan analisis gratis terhadap situs web Anda sendiri.Hal ini kemudian diikuti dengan usulan tentang cara meningkatkan visibilitas digital seseorang.

Langkah 4) Media sosial

Menjual berarti berjuang agar terlihat.Jika tidak ada yang melihat Anda, tidak ada yang bisa membeli dari Anda.Oleh karena itu, penting bagi pengecer untuk mencoba berada di tempat yang paling mungkin ditemui orang-orang saat ini: di media sosial.Tidak pernah semudah ini untuk berhubungan dengan sekelompok pelanggan potensial dan memberi tahu mereka tentang kemampuan diri sendiri.Pada saat yang sama, evaluasi pendekatan kelompok sasaran sangat mudah dan efisien – dan tentunya sepadan dengan usaha yang dilakukan! 

Langkah 5) Jaringan, jaringan, jaringan

Setelah dasar digitalisasi dibuat, langkah selanjutnya adalah membangun jaringan dengan pengecer atau layanan lain.Konsumsi yang didorong oleh peristiwa adalah kata ajaib di sini.Misalnya, tur digital bertema 'kembali ke sekolah' dapat diselenggarakan.Toko mainan dan gula-gula untuk pernak-pernik pemula sekolah, penata rambut dan toko pakaian untuk penataan gaya yang baik dan seorang fotografer dapat menggabungkan kekuatan dengan penawaran layanan lengkap virtual.

Langkah 6) Menjual di pasar

Setelah Anda mencapai tingkat kematangan digital yang baik, Anda dapat berjualan secara online.Langkah pertama harus melalui pasar yang seringkali hanya membutuhkan beberapa langkah saja.Untuk ini, hampir semua penyedia menawarkan tutorial informatif yang menunjukkan cara mengakses pasar dengan mudah.Luasnya layanan bervariasi: Berdasarkan permintaan, beberapa penyedia mengambil alih seluruh pemenuhan pesanan hingga pengiriman, yang tentu saja berdampak pada komisi.

Langkah 7) Toko online Anda sendiri

Anda adalah penguasa toko online Anda sendiri.Tapi itu disertai dengan tanggung jawab penuh!Pengecer harus memahami teknologi di balik sistem toko – mereka harus mengetahui cara mengoptimalkan pencarian mesin pencari saat merancang pemasaran mereka.Hal ini tentu saja membutuhkan upaya tertentu.Namun keuntungannya adalah pengecer dapat mengaktifkan saluran penjualan yang benar-benar baru dan memobilisasi kelompok pelanggan yang belum terjangkau selama ini.

Salin Dari Sumber Daya Internet