Teman kita sehari-hari – ponsel pintar – kini menjadi fitur permanen di masyarakat kita.Generasi muda, khususnya, tidak bisa lagi membayangkan hidup tanpa internet atau telepon seluler.Yang terpenting, mereka menghabiskan banyak waktu di media sosial dan hal ini membuka peluang dan kemungkinan baru bagi pengecer agar lebih mudah ditemukan oleh kelompok sasaran yang relevan dan membuat pelanggan (baru) tertarik secara aktif terhadap mereka.Digunakan bersama situs web pengecer atau platform penjualan lainnya, media sosial menawarkan cara ideal untuk menghasilkan lebih banyak jangkauan.

Landasan kesuksesan: menemukan platform yang tepat

Sebelum pengecer terjun ke dunia media sosial, mereka harus melakukan beberapa persiapan dasar yang akan berdampak signifikan pada keberhasilan saluran mereka sendiri.Meskipun ketertarikan pengecer terhadap platform tertentu hanyalah salah satu faktor penentu keberhasilan komersial, kesesuaian antara kelompok sasaran mereka, strategi perusahaan, dan karakteristik masing-masing platform harus memainkan peran penting dalam pemilihan saluran media sosial.Kunci dari orientasi awal terletak pada jawaban atas pertanyaan-pertanyaan berikut: Platform apa yang sebenarnya ada dan karakteristik apa yang dimiliki masing-masing platform?Apakah setiap pengecer harus ada di Instagram?Apakah TikTok merupakan platform media sosial yang relevan untuk pengecer kecil?Siapa yang dapat Anda hubungi melalui Facebook?Apa peran yang dimainkan platform media sosial lainnya?

Lepas landas: apa yang membuat kehadiran media sosial sukses

Setelah pemilihan platform yang tepat telah dilakukan, fokus selanjutnya adalah perencanaan dan pembuatan konten.Kiat dan contoh praktis dari berbagai format dan strategi konten dapat membantu pengecer menerapkan kehadiran media sosial mereka dan menciptakan konten yang menambah nilai.Pengorganisasian yang baik, perencanaan, dan pemahaman yang baik terhadap kelompok sasaran – dan kebutuhan mereka – membentuk inti dari konten yang sukses.Platform media sosial juga dapat membantu para pengecer yang belum mengetahui kelompok sasaran mereka dengan baik.Dengan menindaklanjuti aktivitas, Anda dapat mengidentifikasi konten mana yang sukses besar dan konten mana yang gagal.Hal ini kemudian dapat dijadikan dasar untuk mengoptimalkan kehadiran media sosial secara keseluruhan dan mengidentifikasi konten baru.Format interaktif pada platform, seperti survei singkat atau kuis, juga dapat berkontribusi dalam mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan calon pelanggan.

Salin dari sumber Internet