Para penentang telah memperkirakan kematian email selama bertahun-tahun.Namun faktanya adalah (berkat perkembangan perangkat seluler), efektivitas email mengalami kebangkitan.Dan penelitian terbaru membuktikan pembeli masih bersedia berbondong-bondong membeli produk melalui email.Hanya ada satu tangkapan.

Apa itu?Email pemasaran Anda harus dioptimalkan untuk perangkat seluler agar tidak dibuang.

Penyedia layanan pemasaran email telah merilis laporannya, dan mengungkapkan hasil studi nasional terhadap 1.000 konsumen AS yang berusia antara 25 dan 40 tahun, dan kebiasaan email mereka.

Temuan ini membantu memberikan gambaran tentang apa yang diharapkan penerima dari email Anda:

• 70% mengatakan mereka akan membuka email dari perusahaan yang sudah berbisnis dengan mereka
• 30% mengatakan mereka akan berhenti berlangganan email jika tidak terlihat bagus di perangkat seluler dan 80% akan menghapus email yang tidak terlihat bagus di perangkat seluler mereka
• 84% mengatakan kesempatan untuk menerima diskon adalah alasan paling penting untuk mendaftar menerima email perusahaan, dan
• 41% akan mempertimbangkan untuk memilih tidak menerima email lebih sedikit — daripada berhenti berlangganan — jika diberikan pilihan saat mereka berhenti berlangganan.

Mitos opt-out sekali klik dan mematuhi CAN-SPAM

Mari kita lihat poin terakhir itu dengan lebih detail.Banyak perusahaan yang berhati-hati dalam mengarahkan penerima email ke halaman arahan/pusat preferensi yang menyajikan opsi untuk mengurangi jumlah email yang mereka terima setelah mereka mengklik “berhenti berlangganan.”

Alasannya adalah karena kesalahpahaman umum: bahwa CAN-SPAM mengharuskan perusahaan menyediakan proses berhenti berlangganan atau keluar dalam satu klik.

Banyak perusahaan mendengarnya dan berkata: “Kami tidak dapat meminta mereka mengklik 'berhenti berlangganan' lalu meminta mereka memilih opsi di halaman pusat preferensi.Itu akan membutuhkan lebih dari satu klik.”

Masalah dengan pemikiran tersebut adalah CAN-SPAM tidak menghitung klik tombol opt-out di email sebagai bagian dari mandat berhenti berlangganan sekali klik.

Faktanya, mandat berhenti berlangganan sekali klik adalah mitos tersendiri.

Berikut ketentuan undang-undangnya: “penerima email tidak dapat diharuskan membayar biaya, memberikan informasi selain alamat emailnya dan preferensi untuk tidak ikut serta, atau mengambil langkah apa pun selain mengirimkan pesan email balasan. atau mengunjungi satu halaman Web Internet untuk memilih tidak menerima email berikutnya dari pengirim…”

Jadi menautkan seseorang ke halaman web untuk mengklik konfirmasi berhenti berlangganan, sambil memberikan opsi sederhana, adalah sah — dan merupakan praktik terbaik.Sebab, penelitian menunjukkan, hal ini dapat mengurangi pengurangan daftar email hingga 41%.

Sumber: Diadaptasi dari Internet