Pelanggan tidak dapat menikmati pengalaman Anda sampai mereka memutuskan untuk berinteraksi dengan perusahaan Anda.Konten yang bagus akan membuat mereka terlibat.

Berikut tiga kunci untuk membuat dan menyampaikan konten yang lebih baik, dari para ahli di Loomly:

1. Rencana

“Anda ingin merencanakan konten Anda bahkan sebelum berpikir untuk menerbitkannya,” kata CEO Loomly Thibaud Clément.“Apa yang akan Anda publikasikan pada hari berikutnya, minggu depan, atau sebulan – semuanya membantu membangun citra merek.”

Clément menyarankan Anda menentukan apa yang ingin Anda publikasikan dan kapan.Jika hanya ada satu orang yang menangani penulisan konten untuk media sosial, blog, situs web, dan lainnya, dia mungkin menulis secara berkelompok tentang topik yang mengalir bersamaan.

“Anda bisa mengalirkan kreativitas Anda dan menyelesaikan banyak hal,” canda Clément.

Jika beberapa orang terlibat dalam penulisan konten, Anda ingin satu orang menjadwalkan postingan dan mengawasi topik sehingga saling melengkapi – dan tidak bersaing satu sama lain.

Anda juga ingin memastikan konten mengikuti gaya yang serupa dan menggunakan bahasa yang sama saat merujuk pada produk atau layanan Anda.Dan Anda dapat membuat dan memposting konten yang sesuai dengan produk atau layanan yang Anda promosikan.

2. Libatkan

Pembuatan konten “bukan lagi pekerjaan satu orang,” kata Clément.

Mintalah orang-orang yang merupakan pakar produk untuk membuat konten tentang fitur-fitur keren yang dapat dicoba atau taktik yang mungkin digunakan pelanggan untuk memaksimalkan pembelian mereka.Dapatkan tenaga penjualan untuk berbagi wawasan industri.Minta HR untuk menulis tentang praktik ketenagakerjaan yang mempengaruhi semua orang.Atau mintalah CFO untuk berbagi tips tentang bagaimana bisnis dan individu dapat meningkatkan arus kas.

Anda ingin memberikan konten kepada pelanggan yang meningkatkan kehidupan dan bisnis mereka – bukan hanya konten yang mempromosikan perusahaan, produk, dan layanan Anda.

“Anda dapat menambahkan nuansa detail pada konten,” kata Clément.“Ini meningkatkan kualitas konten dan meningkatkan keahlian Anda.”

3. Ukur

Anda ingin terus memastikan konten Anda relevan.Pengukuran sebenarnya adalah jika pelanggan mengekliknya dan terlibat dengannya.Apakah mereka berkomentar dan berbagi?

“Sentimennya mungkin bagus, tapi jika orang tidak terlibat, hal itu mungkin tidak akan berhasil,” kata Clément.“Anda ingin mengukur pencapaian Anda dengan tujuan yang Anda tetapkan.”

Dan tujuan itu adalah keterlibatan.Saat Anda melihat keterlibatan, “berikan mereka lebih dari apa yang mereka inginkan,” katanya.

Salin dari Sumber Daya Internet